Mitarbeiter*in Technische Hotline / First-Level-Support (m/w/d)

Emsdetten, mP Münster

Vollzeit

Festanstellung

Deine Position

Zur Verstärkung unseres Teams in Emsdetten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine*n Mitarbeiter*in für unsere technische Hotline im First-Level-Support (m/w/d) - gerne auch als Quereinsteiger*in mit technischem Verständnis!

Deine Aufgaben

Du bist für die Entgegennahme von Supportanfragen über E-Mail und Telefon verantwortlich.
Du dokumentierst, klassifizierst, priorisierst und bearbeitest Supportanfragen.
Du unterstützt unsere Anwender in allen IT-Angelegenheiten.
Du konfigurierst, pflegst und wartest Hardware und Software.

Dein Profil

Idealerweise hast du eine IT-nahe Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support - aber auch als Quereinsteiger mit technischem Verständnis bist du bei uns willkommen!
Du beherrschst den sicheren Umgang mit Computersystemen und gehst strukturiert an technische Probleme heran.
Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebs- und Serversystemen - oder bist bereit, dich einzuarbeiten.
Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus.
Du bist ein Teamplayer mit Eigeninitiative und Lust, dich weiterzuentwickeln.

Warum wir?

Mal eben zum Chef - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Spannung - Unser Geschäftsfeld entwickelt sich und wir gestalten es mit. Profitiere von dieser Vielseitigkeit
Attraktiv & innovativ - Ein moderner Arbeitsplatz, stetig neue Produkte und namhafte Kunden machen unseren Alltag spannend
Zukunft & Perspektive - Eine fundierte Einarbeitung und bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten sind bei uns ein Muss
Lebensqualität - Paintball, Grillen, Kanufahren – unsere Mitarbeiter treffen sich regelmäßig bei betriebsinternen Veranstaltungen
Mobilität - Firmenfahrradleasing
Gesundheit - Fitnessstudiozuschuss (Hansefit) sowie täglich frisches Obst, Kaffee & Wasser

Kontakt

Pia-Marie Möllers
moellers@microplan.de
02572 9365-364

Über uns

Die microPLAN IT-Systemhaus GmbH ist ein führendes und überregional tätiges IT-Unternehmen in Nordrhein-Westfalen. In nunmehr 30 Geschäftsjahren haben wir uns mit unseren sieben Standorten bundesweit einen Namen durch einzigartige IT-Innovationen in den Bereichen Digitalisierung und Prozessoptimierung erarbeitet. Dabei bieten wir unseren Kunden das Rundumpaket: von der Hardwarebeschaffung bis hin zum strategischen IT-Consulting sind wir für sie da.

Wir entwickeln uns stetig weiter und setzen aus diesem Grund auf kreative Köpfe zur Verstärkung unseres Teams.